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    Rechtliche Hinweise zum Datenschutz

    Der hohe Anspruch, den Sie an die Eigenschaften unserer Produkte und Dienstleistungen stellen, ist für uns die Leitlinie für den Umgang mit Ihren Daten. Unser Bestreben ist es dabei, die Basis für eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und Interessenten zu schaffen und zu bewahren. Die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen.


    Wer ist die für die Datenverarbeitung verantwortliche Stelle?

    Die BMW AG Petuelring 130, 80788 München, Sitz und Registergericht: München HRB 42243 (nachfolgend „MINI Vertriebspartner“ / „wir“) ist Anbieter dieses Vertriebskanals und ist verantwortliche Stelle für Datenverarbeitungen in diesem Zusammenhang.

    Welche Daten verarbeiten wir über Sie und zu welchem Zweck?

    Die im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss oder der Erbringung der Dienste (Verkauf von MINI Aftersales Produkten, sowie Service Paketen incl. Online Terminvereinbarung) erhobenen Daten werden zu nachfolgend genannten Zwecken verarbeitet:


    A. Vertragsabschluss und Erfüllung vertraglicher Pflichten (Art 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)

    Im Rahmen des Vertragsabschlusses und zum Zwecke der Erfüllung eines über diesen Shop abgeschlossenen Kaufvertrages werden nachfolgend genannte Datenkategorien verarbeitet:

    - Kontaktdaten (Name, Vorname, Adresse, eMail Adresse etc.)
    - Daten zur Identifizierung (Name/Benutzername, Passwort, Personalnummer, etc)
    - Zahlungsinformationen (Bankverbindung, Paypal ID)
    - Vertragsdaten (z.B. Bestellnummer, Kundennummer, Termin, etc.)
    - Kundenhistorie oder –profil (z.B. Bestellhistorie, Teilenummer, FIN, etc.)
    - Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN)

    Finanztransaktionen werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nach 10 Jahren gelöscht.

    Ohne eine Bereitstellung der Daten durch Sie sowie deren Verarbeitung kann der MINI Vertriebspartner den jeweiligen Kaufvertrag oder Dienstvertrag nicht für Sie erfüllen.


    B. BMW Group Login

    Zur vollumfänglichen Nutzung dieses Shops müssen Sie sich registrieren. Sie erhalten mit der Registrierung ein online Kundenkonto, das Ihnen mit einheitlichen Zugangsdaten auch Zugang zu weiteren Portalen der BMW Group ermöglicht.


    C. Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f) DSGVO)

    Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Ansprache im Rahmen der Vertragsabwicklung oder für Abwicklung eines von Ihnen formulierten Anliegens (z. B. Anfragen und Beschwerden an die MINI Kundenbetreuung). Zu allen Aspekten der Vertragsabwicklung oder der Abwicklung eines Anliegens sprechen wir Sie ohne gesonderte Einwilligung z. B. schriftlich, telefonisch, per Messenger Dienste, per E-Mail an, je nachdem, welche Kontaktmedien Sie angegeben haben.

     

    D. Werbliche Kommunikation sowie Marktforschung aufgrund Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO )

    Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur zur Ansprache im Rahmen der Vertragsabwicklung oder für Abwicklung eines von Ihnen formulierten Anliegens (z. B. Anfragen und Beschwerden an die MINI Kundenbetreuung). Ihre personenbezogenen Daten werden nicht zu Werbezwecken und/oder Marktforschung genutzt oder an Dritte weitergegeben.

    E. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen der MINI Betrieb unterliegt (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO)

    Erhobene Daten werden im Rahmen der Sicherstellung des Betriebs von IT Systemen verarbeitet. Unter Sicherstellung werden u.a. nachfolgende Tätigkeiten verstanden:

    - Sicherung und Wiederherstellung von in IT Systemen verarbeiteten Daten,
    - Logging und Monitoring von Transaktionen, um korrekte Funktion der IT Systeme zu prüfen,
    - Erkennung und Abwehr von unbefugtem Zugriff auf personenbezogene Daten,
    - Incident und Problem Management zur Behebung von Störungen in IT Systemen.

    Der MINI Betrieb unterliegt einer Vielzahl an weiteren gesetzlichen Verpflichtungen. Um diesen Verpflichtungen nachzukommen verarbeiten wir Ihre Daten im erforderlichen Umfang und geben diese gegebenenfalls im Rahmen gesetzlicher Pflichten an verantwortliche Behörden weiter.


    Wie lange speichern wir Ihre Daten?

    Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich solange, wie es der jeweilige Zweck verlangt. Werden Daten zu mehreren Zwecken verarbeitet, so werden die Daten automatisch gelöscht oder in einer auf Sie nicht direkt rückführbaren Form gespeichert, sobald der letzte angegebene Zweck erfüllt wurde.


    Wie werden Ihre Daten gesichert?

    Wir sichern Ihre Daten nach dem Stand der Technik. Beispielhaft werden nachfolgende Sicherungsmaßnahmen angewandt, um Ihre personenbezogenen Daten vor Missbrauch oder sonstiger unberechtigter Verarbeitung zu schützen:

    - Zugang zu personenbezogenen Daten ist restriktiv nur einer limitierten Anzahl von Berechtigten zu den angegebenen Zwecken möglich.
    - Erhobene Daten werden nur in verschlüsselter Form übertragen.
    - Sensible Daten werden zudem nur in verschlüsselter Form gespeichert.
    - Die IT Systeme zur Verarbeitung der Daten werden technisch von anderen Systeme abgeschottet, um unberechtigte Zugriffe z.B. durch Hacking zu verhindern.
    - Zudem wird der Zugriff auf diese IT Systeme permanent überwacht, um Missbrauch frühzeitig zu erkennen und abzuwehren.


    An wen geben wir Daten weiter und wie schützen wir sie dabei?

    Personenbezogenen Daten werden durch Mitarbeiter des MINI Vertriebspartners und von uns beauftragten Dienstleistern bevorzugt innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

    Soweit es zum Zwecke der Vertragserfüllung mit Ihnen erforderlich ist, werden Daten auch an Dritte außerhalb der Europäischen Union weitergegeben, etwa wenn dies zum Versand der bestellten Ware an Sie erforderlich ist.


    Kontaktdetails, Ihre Betroffenenrechte sowie Ihr Recht sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

    Bei Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns wenden Sie sich am besten an unsere Kundenbetreuung – entweder per E-Mail unter eMail-Adresse Kundenbetreuung@bmw.de oder telefonisch unter der Nummer 089 1250 16000 (Tag von Mo bis. So 8:00 -20:00 Uhr).

    Darüber hinaus können Sie sich an unseren zuständigen Datenschutzbeauftragten wenden:

    Stefan Winkler
    BMW AG
    Petuelring 130
    80788 München
    datenschutz@bmw.de

     

    Als von der Verarbeitung Ihrer Daten betroffene Personen können Sie nach der EU Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie nach anderen einschlägigen Datenschutzbestimmungen bestimmte Rechte bei uns geltend machen. Der folgende Abschnitt enthält Erläuterungen über Ihre Betroffenenrechte nach der DSGVO.


    Betroffenenrechte

    Nach der DSGVO stehen Ihnen gegenüber BMW insbesondere die folgenden Rechte als betroffene Person zu:

    Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können von uns jederzeit Informationen über Ihre Daten, die wir über Sie halten, verlangen. Diese Auskunft betrifft unter anderem die von uns verarbeiteten Datenkategorien, für welche Zwecke wir diese verarbeiten, die Herkunft der Daten, falls wir diese nicht direkt von Ihnen erhoben haben, und gegebenenfalls die Empfänger, an die wir Ihre Daten übermittelt haben. Sie können von uns eine kostenlose Kopie Ihrer Daten erhalten. Sollten Sie Interesse an weiteren Kopien haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die weiteren Kopien in Rechnung zu stellen.

    Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können von uns die Berichtigung Ihrer Daten fordern. Wir werden angemessene Maßnahmen unternehmen, um Ihre Daten, die wir über sie halten und laufend verarbeiten, richtig, vollständig und aktuell zu halten, basierend auf den aktuellsten uns zur Verfügung stehenden Informationen.

    Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können von uns die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern hierfür die rechtlichen Voraussetzungen vorliegen. Dies kann gemäß Art. 17 DSGVO etwa dann der Fall sein, wenn

    - die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht länger erforderlich sind;
    - Sie Ihre Einwilligung, die Grundlage der Datenverarbeitung ist, widerrufen und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt;
    - Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen, oder Sie gegen die Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen;
    - die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden;

    sofern die Verarbeitung nicht notwendig ist,

    - um die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, die von uns die Verarbeitung Ihrer Daten erfordert, sicherzustellen;
    - insbesondere im Hinblick auf gesetzliche Aufbewahrungsfristen;
    - um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

    Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, falls

    - Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten und zwar für den Zeitraum, den wir benötigen, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen;
    - die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung Ihrer Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung verlangen;
    - wir Ihre Daten nicht länger benötigen, Sie diese aber benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen;
    - Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe Ihre überwiegen.

    Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Auf Ihren Antrag hin werden wir Ihre Daten – soweit dies technisch möglich ist – an einen anderen Verantwortlichen übertragen. Dieses Recht steht Ihnen allerdings nur zu, sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder erforderlich ist, um einen Vertrag durchzuführen. Anstatt einer Kopie Ihrer Daten zu erhalten, können Sie uns auch bitten, dass wir die Daten direkt an einen anderen, von Ihnen konkretisierten Verantwortlichen übermitteln.

    Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen jederzeit widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf unseren berechtigten Interessen oder denen eines Dritten beruht. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht länger verarbeiten. Letzteres gilt nicht, sofern wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen überwiegen oder wir Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.


    Fristen zur Erfüllung von Betroffenenrechten

    Wir bemühen uns grundsätzlich, allen Anfragen innerhalb von 30 Tagen nachzukommen. Diese Frist kann sich jedoch aus Gründen gegebenenfalls verlängern, die sich auf das spezifische Betroffenenrecht oder die Komplexität Ihrer Anfrage beziehen.


    Auskunftsbeschränkung bei der Erfüllung von Betroffenenrechten

    In bestimmten Situationen können wir Ihnen aufgrund gesetzlicher Vorgaben möglicherweise keine Auskunft über sämtliche Ihrer Daten erteilen. Falls wir Ihren Auskunftsantrag in einem solchen Fall ablehnen müssen, werden wir Sie zugleich über die Gründe der Ablehnung informieren.


    Beschwerde bei Aufsichtsbehörden

    BMW nimmt Ihre Bedenken und Rechte sehr ernst. Sollten Sie aber der Ansicht sein, dass wir Ihren Beschwerden oder Bedenken nicht hinreichend nachgekommen sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.